Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

Adatkezelő

Horizon Logistics Kft.

Székhely

1064 Budapest, Podmaniczky utca 57. 2. em. 14. ajtó

Cégjegyzékszám

01-09-452511

Adószám

32979066-1-42

Weboldal

https://eurofutar.hu

Adatvédelmi kapcsolat

info@eurofutar.hu

2. A kezelt adatok fő csoportjai

• Megrendelő/feladó: név, cégnév, e-mail, telefonszám, cím és a rendeléshez szükséges kapcsolattartási adatok.
• Címzett: név, cégnév, e-mail, telefonszám, ország, irányítószám, település és kézbesítési cím.
• Küldemény: típus, súly, méretek, tartalom megnevezése, bejelentett érték, választott szolgáltatás, megjegyzések, fuvarozói azonosítók és tracking események.
• Számlázás: számlázási név/cégnév, cím, adószám és a számla adatai.
• Fizetés: fizetési mód, fizetési állapot, Stripe technikai tranzakciós azonosítók; az EuroFutár bankkártyaadatot nem tárol.
• Ügyfélfiók: név, e-mail, jelszó hash, aktiválási és jelszó-visszaállítási tokenek hash-e, mentett címek és címzettek, bejelentkezési biztonsági adatok.
• Kapcsolat/panasz/kárigény: üzenetek, rendelési azonosítók, fényképek, bizonylatok és az ügyintézés során megadott további adatok.
• Technikai adatok: munkamenet-, biztonsági és naplóadatok, IP-cím és a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai információk.
• Statisztikai adatok: kizárólag hozzájárulás esetén látogatottsági és forrásadatok a Cookie-tájékoztatóban leírtak szerint.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

• Rendelés teljesítése: szerződés megkötése és teljesítése.
• Szállítás megszervezése: a szerződés teljesítése; a címzett adatai esetén a kézbesítéshez szükséges jogos érdek és a feladó által megadott adatok kezelése.
• Számlázás és könyvelés: jogi kötelezettség teljesítése.
• Ügyfélfiók: a felhasználó által igényelt fiókszolgáltatás teljesítése, illetve biztonsági célból jogos érdek.
• Panasz és kárigény: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, valamint jogi igények előterjesztése és védelme.
• Informatikai biztonság és visszaélés-megelőzés: az EuroFutár és ügyfelei rendszereinek védelméhez fűződő jogos érdek.
• Statisztikai mérés: az érintett hozzájárulása.

4. A címzett adatainak megadása

A címzett adatait jellemzően nem maga a címzett, hanem a megrendelő/feladó adja meg. A megrendelő felel azért, hogy a címzett személyes adatait jogszerűen adja át, és hogy a címzettet a szükséges mértékben tájékoztassa arról, hogy adatai a kézbesítés teljesítése érdekében az EuroFutár és a szállítási partner részére továbbításra kerülhetnek.

A címzett adatait kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, trackinghez, kézbesítéshez, visszáruhoz, panaszhoz vagy kárigényhez szükséges körben használjuk.

5. Adattovábbítás a Nova Post HU Kft. részére

Az EuroFutár szállítási partnere a Nova Post HU Kft. A szállítás teljesítéséhez az EuroFutár a szükséges személyes és küldeményadatokat a Nova Post részére továbbíthatja.

Az átadott adatok különösen a következők lehetnek: feladó és címzett neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, a küldemény súlya és méretei, tartalomleírás, bejelentett érték, szolgáltatástípus, rendelési/küldeményazonosító és a kézbesítéshez szükséges egyéb információk.

A Nova Post a postai szolgáltatás teljesítése során további adatokat is létrehozhat, például csomagszámot, kézbesítési eseményeket vagy kézbesítési visszaigazolást. A Nova Post a saját postai szolgáltatásával összefüggő adatkezelés tekintetében önálló adatkezelőként is eljár.

A Horizon Logistics Kft. és a Nova Post HU Kft. közötti üzleti szerződés szerint a Nova Post postai szolgáltatóként, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli a személyes adatokat; a felek között emiatt külön adatfeldolgozói megbízás megkötése nem szükséges.

6. További szolgáltatók

• Stripe: bankkártyás fizetés technikai lebonyolítása.
• Számlázz.hu: elektronikus számla létrehozása és – a beállítástól függően – kézbesítése.
• Tárhely- és e-mail-szolgáltató: a weboldal, adatbázis és rendszerüzenetek technikai működtetése.
• Google Analytics 4: kizárólag előzetes statisztikai hozzájárulás esetén.

A szolgáltatók csak a saját feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz férhetnek hozzá. Az éles induláskor alkalmazott tárhely- és e-mail-szolgáltató pontos adatai az Impresszumban és szükség esetén e tájékoztató frissítésében kerülnek feltüntetésre.

7. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelési cél, a szerződés teljesítése, jogszabályi megőrzési kötelezettség, panasz-/kárigény-kezelés vagy jogi igény érvényesítése ezt szükségessé teszi.

• A számlázási és számviteli adatok a mindenkor hatályos számviteli/adójogi megőrzési idő szerint kerülnek megőrzésre.
• A rendelési és szállítási adatok a szerződés teljesítéséhez és az esetleges igényérvényesítéshez szükséges ideig tárolhatók.
• A fiókadatok a fiók fennállásáig, illetve a megszüntetés után a kötelező vagy indokolt megőrzési idő végéig kezelhetők.
• A lejárt aktiváló, jelszó-visszaállító és „Emlékezzen rám” tokenek törölhetők vagy automatikusan érvénytelenné válnak.
• A hozzájáruláson alapuló statisztikai adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adott mérési célhoz szükséges ideig tart.

8. Adatbiztonság

Az EuroFutár megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelmére. A rendszer többek között hash-elt jelszavakat és hitelesítési tokeneket, CSRF-védelmet, biztonságos munkamenet-kezelést, belépési korlátozásokat és rendelésenkénti jogosultság-ellenőrzést használ.

Az adminisztrátori és ügyfél-hozzáférés elkülönül; az adminisztrátorok nem férnek hozzá az ügyfelek eredeti jelszavához.

9. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint kérheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, gyakorolhatja adathordozhatósághoz való jogát, illetve jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Adatvédelmi kérelem: info@eurofutar.hu.

10. Panasz az adatkezeléssel kapcsolatban

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes, jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ↗

11. Cookie-k

A szükséges technikai cookie-k és helyi böngészőtárak a weboldal, munkamenet és biztonsági funkciók működéséhez használhatók. Statisztikai mérés csak az érintett előzetes hozzájárulása után működhet.

Részletek: Cookie-tájékoztató.

12. A tájékoztató módosítása

Az EuroFutár a jelen tájékoztatót különösen jogszabály-, szolgáltatás-, technológiai vagy szállítási partneri változás esetén módosíthatja. A mindenkor aktuális változat ezen az oldalon érhető el.